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s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles, en conformité avec la législation européenne en matière de protection des données (RGPD). Vous trouverez sur cette page toutes les informations relatives à la collecte, l'utilisation et la sécurisation de vos données.
Si vous avez des questions concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter par email : service.client@cookson-clal.com
Pour tous nos services, le contrôleur de données (l'entreprise responsable de vos données personnelles) est Cookson-CLAL.
Pour résumer notre politique de confidentialité :
• Vos données sont protégées.
• Vos données sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience sur notre site internet.
• Vous pouvez choisir vos préférences de contact.
• Nous ne stockons pas vos données plus longtemps que nécessaire.
La base juridique sur laquelle nous nous appuyons
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La législation européenne en matière de protection des données définit les différentes raisons pour lesquelles une entreprise peut collecter et traiter vos données personnelles, et dans quelles conditions, notamment :
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Consentement
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Nous ne pouvons collecter et traiter vos données qu'avec votre consentement. Par exemple, quand vous vous abonnez à notre newsletter, vous devez cocher une case pour accepter la collecte de votre adresse mail.
Lors de la collecte de vos données personnelles, nous vous préciserons toujours clairement quelles données sont collectées et à quelles fins.
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Obligations contractuelles
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Vos données personnelles peuvent être collectées afin de respecter nos obligations contractuelles. Par exemple, les éléments que nous recueillons au cours du processus d'inscription comme votre nom ou votre adresse postale, nous permettent de livrer votre commande, en fournissant cette information à nos transporteurs.
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Conformité légale
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Dans le cadre de notre activité commerciale, nous sommes tenus légalement de collecter certaines données concernant les acheteurs de nos produits.
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Intérêt légitime
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Nous pouvons avoir besoin de collecter vos données dans le cadre de notre intérêt légitime, c'est à dire pour nous permettre de mener nos activités commerciales et de gerer notre entreprise. Cela ne doit pas avoir d'incidence sur vos droits, votre liberté ou vos intérêts.
Par exemple, lorsque nous utilisons votre historique d'achat pour vous proposer des offres personnalisées.
Ou lorsque nous combinons l'historique d'achat de différents clients anonymisés, pour identifier les tendances, développer notre gamme de produits et services et nous assurer que nous vous proposons une expérience d'achat agréable et efficace.
Ou encore quand nous utiliserons vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser.
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| Quand collectons-nous vos données personnelles ? |
| Lorsque vous naviguez sur le site www.bioux antilles.com, visitez nos agences ou appelez notre service client en utilisant votre numéro de compte pour acheter nos produits et services; |
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Lorsque vous vous créez un compte;
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| Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter; |
Lorsque vous réagissez à nos produits via les réseaux sociaux : partages, commentaires, etc.;
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Lorsque vous interragissez avec l'une de nos publicités, par exemple des publicités payantes sur Google;
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Lorsque vous téléchargez ou installez notre application pour visualiser nos catalogues;
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Lorsque vous nous contactez via notre site internet;
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| Lorsque vous participez à un jeu concours/tirage au sort; |
| Lorsque vous répondez à nos enquêtes de satisfaction; |
Lorsque vous laissez un avis sur l'un de nos produits;
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Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet, par exemple pour nous contacter ou vous inscrire à la newsletter.
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Si nous sommes amenés à modifier notre politique de confidentialité, nous vous en tiendrons informé. Vous pouvez néanmoins consulter cette page à tout moment.
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